Prozessmanagement wird zum strategischen Erfolgsfaktor
Unternehmen investieren Millionen in ERP-Systeme, Automatisierung und Digitalisierung. Gleichzeitig zeigt sich in vielen Logistik- und Industrieunternehmen ein überraschendes Problem: Die eingesetzten Systeme werden immer leistungsfähiger, doch die Transparenz über die tatsächlichen Prozesse nimmt ab.
Über Jahre gewachsene Abläufe, individuelle Anpassungen und Sonderlösungen führen dazu, dass Prozesse oft nur noch von wenigen Mitarbeitenden vollständig verstanden werden. Die Folge sind Unsicherheiten bei Änderungen, lange Analysezeiten und ein hoher Abstimmungsaufwand zwischen Logistik, IT und Management.
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